심리 상담 용어 및 마음가짐

 

심리 상담의 정의

안녕하세요, 여러분. 오늘은 심리 상담과 상담 심리학의 용어를 알아보며, 상담을 받을 때 어떠한 마음가짐을 가져야 하는지에 대해 이야기해보려고 합니다.

 

심리 상담실에 발을 들이는 것 자체가 겁이 나는 일이기도 하지만 동시에 자신감을 얻을 수 있는 지름길 이기도 합니다. 

 

심리상담을 받거나 심리상담실에서의 근무하려는 분이라면 심리상담을 통하여 성공적인 결과를 이끌어내기 위해 필수적인 용어에 대한 정의 및 마음가짐을 바로 잡는 것도 매우 중요합니다.

 

오늘은 효과적인 상담을 위한 핵심 용어, 에티켓 및 마음가짐에 대해 살펴보겠습니다.

우선 심리 상담이란 개인이나 그룹의 심리적 문제를 해결하고자 하는 과정으로, 상담사가 고객의 문제를 이해하고 함께 해결책을 찾아가는 것을 의미합니다.

 

상담 심리학은 이러한 심리 상담의 과정과 방법을 연구하는 학문입니다.

 

심리 상담 기본 용어

(1) 상담자(Counselor)

상담을 제공하는 전문가를 의미합니다. 상담자는 상담 과정에서 고객의 문제를 이해하고, 문제 해결을 위해 가장 적합한 방법을 제안합니다.

(2) 상담 받는 사람(Client)

상담을 받는 사람을 의미하며, 일반적으로는 자신의 심리적 문제를 해결하고자 하는 사람입니다.

(3) 상담 기법(Counseling Techniques)

상담 과정에서 사용되는 다양한 방법을 의미합니다. 대화, 질문, 역할극, 그림 그리기 등 다양한 방법이 있습니다.

 

A. 가족상담 치료(family therapy)
가족 내 개인의 문제를 치료하기 위해 가족 간 의사소통 방식이나 심리적 상호관계를 조정하여 치료함
한 가족 구성원의 행동이나 증상이 가족체계 전체의 불균형을 초래하는 것을 가족전체의 문제로 보고 개인뿐만 아니라 가족이라는 체제에서 문제 해결의 근거를 찾는다.
상담을 통해 가족 관계성을 중심으로 가족 체계 변화를 통한 문제를 개선점을 찾아갑니다.

 

B. 독서요법(bibliotherapy)

심리상담 및 치료의 보조 수단으로서 내담자의 자기이해와 감정적 순화에 필요한 독서 자료를 권장하여 읽도록 하는 치료법

 

C. 비지시적 치료(non-directive therapy)
상담자는 지시를 최소화 하고, 온화하고 수용적인 분위기를 조성한 뒤, 내담자 위주로 스스로 능동적으로 자기 표현과 해결방법을 찾아가도록 하는 심리치료입니다..
강압적 질문이나 임의적 해석을 가미하지 않으며, 내담자의 능동적 표현을 주로 듣고 또 대화에 반영해 주며 그 내용을 명료화시켜 해법을 찾아갑니다.

 

D. 지시적 치료(directive therapy)
비지시적 치료방법과 반대되는 개념으로 상담자가 직접 적극적으로 내담자와의 문제해결에 개입하여 해결하는 치료법으로 심리검사 등의 방법을 통해서 측정․ 평가를 통한 상담으로 내담자들에게 객관적 정보 제공으로 합리적으로 문제를 해결해 나가는 치료법입니다.

 

E. 지지치료(supportive therapy)
용기와 충고로 내담자에게 행동방향을 제안하고 기존에 한 일과 앞으로 하려는 것에 대해 확신을 제고해 주는 치료법으로 힘들어 하는 내담자에게 유용하며, 가벼운 증세나 일시적인 장애 치료에 효율적입니다.

 

F. 통찰치료(insight therapy)
내담자가 스스로 자신의 정신병리에 대하여 합리적 인식과 사고를 향상 시켜 스스로 행동 문제를 해결하는 치료법으로 인간의 정신질환은 무의식적 갈등이나 심리적 억압 또는 왜곡된 지각과 생각으로 인한 것이라고 보고 있습니다.

 

직업상담(vocational counseling)
인생에 대한 설계 및 진로 및 직업 선택관련 문제를 상담하며, 내담자의 사주팔자, 적성․ 능력․ 흥미․ 포부․ 자질과 함께 취업에 필요한 지식․ 성공조건․ 보상․ 기회․ 전망 등을 고려하여 상담합니다.

 

심리 상담 시 유의사항

(1) 개인 정보 보호

상담 과정에서는 개인의 심리적, 개인적 정보가 다루어집니다. 상담자는 고객의 정보를 보호하며, 고객도 자신의 정보를 적절히 관리해야 합니다.

(2) 상담의 비밀
상담 내용은 상담자와 고객간에만 공유되어야 합니다. 상담자는 고객의 동의 없이 상담 내용을 제3자에게 공개하거나 이용해서는 안됩니다.

(3) 상담의 자발성

상담은 고객의 자발적인 참여와 노력에 의해 이루어져야 합니다. 강제로 상담을 받게 하거나, 상담 내용을 강요해서는 안됩니다.

 

기타 심리 상담 용어

(인지행동치료 <CBT>)

부정적인 사고 패턴 및 행동을 식별하여 변화를 유도하고 정신 건강을 개선하는 데 중점을 둔 널리 사용되는 치료법입니다.

(심리분석학) 

프로이드가 개발한 치료 방법으로, 현재의 심리적 문제를 이해하고 문제 완화를 위해 무의식적인 갈등과 어린 시절의 경험 등을 연구하는 학문입니다.

(개인중심 치료)

칼 로저스가 개발한 이 상담법으로 공감, 무조건적 긍정적인 태도 및 진실성을 강조하여 고객이 자아실현과 개인의 성장을 이뤄낼 수 있도록 돕습니다.

(존재주의 치료)
이 상담법은 삶의 의미와 존재라는 문제에 해결 방안의 중점을 두고 고객이 목적과 정직함을 찾을 수 있도록 합니다.

 

(게슈탈트 치료)
현재 순간의 인식과 자아의 파편적인 측면을 통합하여 개인적 성장과 자아의식을 개발하는 포괄적인 상담법입니다.

(심리역학 치료)

심리분석학과 유사하지만 보다 짧고 집중적인 치료를 목표로 무의식적인 과정과 어린 시절의 경험을 탐구합니다.

(해결중심 치료)
이 간편한 치료법은 고객의 강점과 자원을 충분히 판별하고 분석하여 현재의 문제에 대한 해결책을 제시합니다.

(이전 전이)

고객의 과거 대인 관계에서의 감정과 태도를 무의식적으로 상담자에게 재배치하여 고객의 내적 세계에 대한 소중한 통찰력을 분석합니다.

(상담자의 반전 전이)
상담자의 고객에 대한 감정적 반응 등에 대한 경험을 통해 상담 과정에서 상담자의 자체적인 미해결 문제에 대한 소중한 정보를 찾아서 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

 

(라포<rapport>)
상담자와 내담자 사이의 신뢰를 위한 안락하고 따뜻한 분위기로 상담의 ‘발전적 관계’를 위한 사전 단계로 볼 수 있습니다.

 

(방어기제<defense mechanism>)
자존심 등을 훼손당하지 않도록 하기 위해 특정 행동을 피하거나 의지와는 전혀 다른 행동을 보이는데 주로 무의식적으로 나타나며, 특정 내용을 부정하거나 자기 합리화를 위주로 한다.

 

(자폐증<autism>)
개인적 욕구 또는 환상에 의한 폐쇄적인 사고로 비현실적 세계 속에서 자신의 사고와 공상을 하는 증상

 

(조울증<manic-depressive psychosis>)
조증과 우울증을 동시에 이르는 명칭으로 정서 및 기분이 주기적으로 변화하는 정신질환으로 조증상태는 과대흥분이나 기분이 고조고 운동 지나치게 하며, 사고의 비약 등이 나타나며 우울상태에서는 우울․ 소극성․ 둔감성․ 사고의 부진․ 불안․ 슬픔․ 자살충동 등이 나타납니다..

 

심리 상담 에티켓

(공감)

다른 사람의 감정을 이해하고 공유하는 능력으로, 관계를 형성하고 신뢰를 쌓는 데 중요합니다.

(경계)
상담 관계를 정의하여 고객과 상담자의 안전을 보장하는 명확한 기준이 됩니다.

 

(기밀성)

상담 시 공유된 정보를 특정한 법적 또는 윤리적 상황을 제외하고는 반드시 비밀로 유지하는 윤리적 의무입니다.

 

(능동적 청취)

고객에게 완전히 주의를 기울이고, 그들의 말을 다시 말하고 그들의 감정을 반영하여 이해와 공감을 나타냅니다.
비판적이지 않은 태도: 비난이나 판단을 받지 않고 자유롭게 표현할 수 있는 안전하고 수용적인 환경을 조성합니다.

(문화적 감수성)

고객의 다양한 문화적 배경과 가치를 인식하고 이를 반영한 치료를 위한 접근이 필요합니다.

(자기 존중)

고객과 협력하여 목표를 설정하고 옵션을 탐색하고 고객이 도전에 대처할 전략을 개발하여 자존감을 향상시킬 수 있도록 독려합니다.

(자기 관리)

정신적 탄력성을 유지하고 소진을 예방하기 위해 자기 관리를 철저히 실천하고, 개인적인 생활과 사회생활 사이에 경계를 설정하며 도움이 필요할 때 상담지원을 받습니다.

(윤리적 행동)

정보 동의, 기밀성 및 이중 관계 피하기와 같은 윤리적 가이드라인과 전문적인 기준을 준수합니다.

(지속적 학습)

계속된 전문적 개발에 참여하고 최신 연구와 최고의 실천 방법을 업데이트 합니다.

 

 

심리 상담 시 마음가짐

상담을 받을 때의 마음가짐으로 가장 중요한 것은 자신을 솔직하게 표현하고, 변화를 위해 노력하는 의지입니다.

상담자는 전문가지만, 결국 해결책은 고객 스스로에서 찾아야 합니다.

상담 과정에서 불편함을 느낀다면 상담자에게 솔직하게 말하고, 자신의 생각과 감정을 솔직하게 표현해야 합니다.

 

상담은 고객의 문제를 해결하는 데 도움을 주는 도구일 뿐, 고객 스스로가 문제 해결의 주체가 되어야 합니다.

이를 잊지 말고, 상담을 통해 자신과의 대화를 통해 성장하는 시간이 되길 바랍니다.

오늘의 글이 심리 상담에 대해 조금 더 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 다음 글에서는 또 다른 주제로 만나뵙겠습니다. 감사합니다.

 

달우재 주인 올림